FAQ
Q
領収書は発行できますか？
A
当店では領収書の発行を行なっておりません。
クレジットカード会社より届くご利用明細などと、ご購入時に届く「ご購入ありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用くださいませ。
Q
返品・交換について教えてください
A
初期不良を除く返品・交換はお受けいたしかねます。初期不良があった場合は、商品発送後30日以内に [email protected] までお問い合わせください。
なお、商品のメーカー保証に関しましては、各メーカーの保証内容に準じます。保証の詳細や手続きについては、恐れ入りますが各メーカーの公式サイトをご確認の上、直接メーカーまでお問い合わせください。
Q
レシートロールのみを購入したいのですが、どこで購入すればいいか教えてください
A
あいにく、STORES周辺機器販売ストアでは、レシートロールのみのお取り扱いがございません。
お手数をお掛けいたしますが、ご利用のレシートプリンターの規格にあったレシートロールを、家電量販店や文房具店、インターネットサイトなどでお買い求めください。
Q
送料について教えてください
A
全国送料無料です。
Q
支払い方法を教えてください
A
クレジットカード、あと払い（ペイディ）、PayPal、キャリア決済、楽天ペイ、PayPay残高、atone がご利用いただけます。
Q
複数の商品をまとめて購入しましたが、一部商品が同梱されていません。
A
商品サイズにより箱が別になることがありますが、複数購入の場合は基本的に同日に発送予定です。
種類、数量の誤りがあった場合は、商品配達完了日から起算して3日以内に[email protected]までお問い合わせください。
Q
購入した機器が不要になった場合、回収・廃棄してもらえますか
A
ご購入いただいた商品の回収・廃棄は行っておりません。
ご不要になった場合は各自治体のルール等にしたがって、お客様の責任で廃棄をお願いいたします。
なお、当店宛に送付された場合は、着払いで返送させていただきます。